Um bom briefing é o primeiro passo para o sucesso da agência em uma campanha publicitária.
Ele se constitui de todas as informações necessárias e até desnecessárias sobre o cliente ou produto que a pessoa responsável pelo atendimento em uma agência consiga colher do cliente. Normalmente para se ter um briefing bem feito o responsável pelo atendimento tem que visitar o cliente várias vezes e é a partir dele que a agência irá trabalhar para conseguir criar estratégias de campanha para o cliente.
Ele também é o elemento chave para que o planejamento (outra área de atuação em uma agência) consiga propor as melhores formes de ação da campanha ou produto, ou os dois juntos que é a forma mais indicada.
Um briefing bem feito ou colhido como se diz no meio pode trazer 50% de sucesso para a campanha, agora um brieging mal colhido com certeza é 100% de frustração para o cliente e para a agência.
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